Política de reembolso

Para hacer un cambio o una devolución en PACHANGA CLUB, entra en nuestro portal de cambios y devoluciones.

En el portal podrás elegir un cambio de talla o una devolución, con reembolso al método de pago original o en tarjeta regalo. Te daremos una etiqueta de GLS para dejar el paquete en cualquier tienda ParcelShop de GLS. El reembolso se hará de forma automática en cuanto el paquete llegue a nuestro almacén.

El plazo de devolución no puede exceder los 14 días (en Black Friday y Navidad el plazo se amplía hasta el 10 de enero) desde que el cliente recibe el paquete en su domicilio. Pachanga Club puede devolver el paquete al cliente si el producto se encuentra lavado o con signos de haber sido usado.

Por favor, en caso de tara, defecto de fabricación o haber recibido una prenda incorrecta, enviad un mail a hola@pachangaclub.com adjuntando una foto y lo solucionaremos lo antes posible.

A la hora de realizar un cambio o devolución estos serán los cargos asociados a la recogida y envío del pedido a nuestro almacén:

1. Cambio España Península: 2,90 € de coste de envío, sin coste adicional de la nueva prenda.

2. Devoluciones España Península: 3,90 € de coste de envío.

3. Tarjeta regalo: se descuenta el mismo coste de envío y te regalamos 5 € extra en la tarjeta.

4. Cambios y reembolsos Baleares: 6,90 €

5. Cambios y reembolsos Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €

6. Para pedidos enviados fuera de España, escríbenos a hola@pachangaclub.com.